施設サービスの正しく選ぶポイント
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余裕をもった介護が行われていますか？
廊下をバタバタ走り回っている職員はいませんか。
それは時間に余裕のない証拠です。
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衛生的で生活しやすい環境になっている印象をうけますか？
清潔で気持ちのよい空間で生活したいと思いませんか？
特に臭いや温度などをよく観察してみてください。
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入所者の要望や苦情にしっかり耳を傾けていますか？
施設内のケアマネジャーがこまめに入所者のもとを訪れ、話を聞くような姿が見られましたか？
窓口が閉鎖的で、声がかけづらいと感じませんか？
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地域に対して開かれた施設ですか？
入所者のプライバシーや快適な生活の保証が前提ですが、地域の方と交流する機会を設けているか確認しておきましょう。それができていると感じられれば、そこでは外部の人々との社会交流を閉ざされないようにしながら、あなたの自立意識を高めることができるかもしれません。
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事故についての対応、市町村、家族への連絡と損害賠償の説明はありましたか？
事故やトラブル発生の際の保障については必ず、「契約書」や「重要事項説明書」に記載されているはずです。事業者側の責任を軽くする文言（免責事項）などが記載されていないかどうかなどを、先に確認させてもらうのもよいでしょう。
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介護相談専門員（支援員）を受け入れていますか？
