事例3：市役所から妻が要介護３に認定されたという通知がきました。
家の近くの「ヘルパーステーション」に申し込めば、すぐにヘルパーさんに来て貰えますか。
介護保険サービスは介護サービス計画（ケアプラン）に基づいて利用します。
まず「居宅介護支援事業所」のリストから、すでに利用している人の意見などを参考にしたり、直接電話をして事業所を選び、そこのケアマネージャーにケアプランの作成を依頼します。
その後、ケアマネージャーが自宅を訪問し、家族に会って状況を把握したうえで、利用者の希望に沿ったケアプランの原案が作成されます。
それを基に、利用者や家族・サービス提供事業所とケアマネージャーが話し合い、ケアプランを完成させます。
そのあと、サービス提供事業者（訪問介護事業所など）と契約を結んでサービスの利用開始となりますが、１～２週間かかる場合もあります。
緊急な場合は暫定的なプランを作成して、すぐにヘルパーを派遣して貰うことも可能なので、ケアマネージャーに相談するとよいでしょう。
（ケアプラン作成についての自己負担はありません）
